Non vedevi l'ora di passare a Premium ma, una volta effettuato l'acquisto, l'account non è stato attivato subito?

Ciò può dipendere dal fatto che il tuo provider di servizi di pagamento ha trasmesso in ritardo alcune informazioni inerenti l'acquisto. Pertanto ti preghiamo di pazientare ancora un po'.

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Al termine di un acquisto, di solito il provider di servizi di pagamento invia una mail di conferma. Se non trovi più questa mail, effettua l'accesso all'account che hai con il provider di servizi di pagamento scelto: lì troverai la tua ricevuta di pagamento.

Per accelerare il più possibile i tempi di lavorazione della tua richiesta, allega uno screenshot della ricevuta di pagamento in cui siano visibili le seguenti informazioni:

• Indirizzo e-mail registrato su LOVOO
• Data dell'acquisto
• Numero di transazione

Indirizzo e-mail registrato presso il tuo provider di servizi di pagamento, se diverso dall'indirizzo utilizzato per la registrazione su LOVOO.

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