Fake, spam, scam - niemand houdt van fraude en daarom treden we consequent op tegen deze gevallen. Je kunt ons ook helpen om van LOVOO een open en eerlijke plek te maken. Dit is heel eenvoudig: zie je een verdacht profiel? Maak dan screenshots en meld het aan ons. Wij zullen dan passende actie ondernemen.

Hier volgt een kort overzicht van nep-, spam- en scamprofielen en hoe je ze snel kunt herkennen:

Nepprofielen (profielen die niet de persoon erachter weerspiegelen):

• zich voordoen als iemand die ze niet zijn,
• zijn niet geverifieerd,
• je niet persoonlijk willen ontmoeten,
• kan proberen de reputatie van een andere persoon te schaden,
• proberen de gemeenschap uit te buiten.

Spam profielen (profielen die worden gebruikt om ongewenste reclame voor andere producten of platforms te verspreiden):

• proberen leden om te leiden naar een andere (commerciële) website,
• proberen u buiten LOVOO om te schrijven (vaak met het argument dat dit op LOVOO niet mogelijk is),
• schrijf naar leden met kant-en-klare teksten.

Scamprofielen (frauduleuze profielen die andere leden schade willen berokkenen):

• proberen snel contact met je op te nemen buiten LOVOO om,
• melden vaak nogal ongeloofwaardige en zielige verhalen (bijv. ze zijn zogenaamd in het buitenland vanwege een baan of militaire inzet, ze hebben geld nodig voor een wereldreis, etc.),
• vragen snel om geld, vaak nadat ze een vermeende toevalstreffer hebben gemeld,
• een vrij snelle liefdesverklaring afleggen en overdreven cheesy teksten schrijven.

Technische maatregelen om spamaanvallen te voorkomen, identificeren en bestrijden

Over het algemeen maken we onderscheid tussen deze drie soorten spam: nepprofielen, spamprofielen en scamprofielen. Om het eenvoudig te houden, hebben we deze verschillende soorten profielen gegroepeerd onder "Spam".

Om spam te voorkomen, hebben we een team dat gespecialiseerd is in het voorkomen van deze aanvallen. Ze classificeren en elimineren spam in een aantal uitgebreide stappen. Deze omvatten

• de veilige overdracht van gegevens,
• ongeldige e-mailadressen bestrijden,
• profielen die niet volledig geautoriseerd zijn verbergen voor andere leden,
• de regelmatige verbetering van onze anti-spam technologieën en regels.
  

Wat als dat niet genoeg is?
Mochten spammers er desondanks in slagen de beveiligingsbarrières van LOVOO te omzeilen, dan komen de real-time en machine learning algoritmes in actie die automatisch opvallend gebruikersgedrag op LOVOO identificeren.

Wat gebeurt er als een profiel als spam wordt gecategoriseerd?
Als een profiel wordt gecategoriseerd als spam, wordt het geblokkeerd en moet het worden geverifieerd. Zolang een als spam aangemerkt profiel niet is geverifieerd, wordt het verborgen van het LOVOO-platform en kan het geen contact meer leggen met LOVOO-leden.

Hoe kun je ons steunen?
U kunt ook actief bijdragen aan meer informatie over spamaanvallen. Uw informatie over mogelijke spamprofielen wordt gecontroleerd door ons klantenserviceteam, zodat zelfs al lang bestaande nepprofielen kunnen worden ontdekt en verwijderd. Als u een profiel hebt ontdekt waarvan u denkt dat het spam is, gebruik dan de meldfunctie direct in de app of neem contact op met onze Customer Care Team. Bedankt voor je steun! Samen maken we van LOVOO een veiligere plek. .

Overigens: We hebben nog meer informatie en tips over dit onderwerp voor je samengevat op deze pagina.