Als je je bij LOVOO hebt geregistreerd met je social media account (Google, Apple, Facebook, Snapchat) of je telefoonnummer, dan heb je geen wachtwoord toegewezen gekregen. In beide gevallen gebruik je het wachtwoord van je social media account of een zescijferige code via SMS om in te loggen op je LOVOO profiel.

Als je je hebt geregistreerd met je e-mailadres of je social media account of telefoonnummer hebt losgekoppeld van je LOVOO-profiel, gebruik je een wachtwoord om in te loggen op je LOVOO-profiel. Je kunt het wachtwoord dan zelf als volgt wijzigen.

In de LOVOO-app:

• ga naar "Nieuws" (belsymbool in de rechterbenedenhoek),
• open je profiel (menselijk symbool linksboven),
• tik op de instellingen (tandwielsymbool in de rechterbovenhoek),
• selecteer "Mijn account",
• Voer het nieuwe wachtwoord in onder "Wachtwoord wijzigen".

Op de website van LOVOO:

• klik op het tandwielsymbool in de rechterbovenhoek,
• selecteer "Instellingen",
• voer de nieuwe in onder "Profielgegevens"

Nadat u de afzonderlijke stappen hebt doorlopen, ontvangt u een e-mail op het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw LOVOO-profiel waarin u de wijziging kunt bevestigen. Controleer ook uw spamfolder.

Om in te loggen op uw LOVOO-profiel kunt u op het startscherm de methode selecteren die u hebt gebruikt om te registreren.

Heb je je geregistreerd met een social media account (Google, Apple, Facebook, Snapchat)? Tik op het bijbehorende pictogram van het sociale media-account. Als er nu om een wachtwoord wordt gevraagd, is dat het wachtwoord van het sociale media-account.

Heb je je geregistreerd met je telefoonnummer? Tik op het telefoonhoornsymbool en voer je telefoonnummer in. Je ontvangt een sms met een code van zes cijfers. Deze code wordt gebruikt voor legitimatie. Een wachtwoord is niet nodig.

Heb je je geregistreerd met je e-mailadres? Klik dan op "Login with email address" (Inloggen met e-mailadres) en voer je e-mailadres en wachtwoord in. Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je de functie "Wachtwoord vergeten?" gebruiken om het opnieuw in te stellen.

Belangrijke informatie voor jou: In de volgende gevallen is het helaas niet meer mogelijk om in te loggen.

U ...

• geen toegang meer hebben tot de sociale media-account of deze hebben verwijderd,
• had zich geregistreerd bij Google, maar gebruikt nu een iPhone,
• had zich geregistreerd bij Apple, maar gebruikt nu een Android-toestel,
• zich had geregistreerd bij Google of Apple, maar nu de website gebruikt.
  

Ons Customer Care Team helpt je in deze gevallen graag zodat je weer kunt inloggen op je LOVOO-profiel.

We zouden het erg leuk vinden als je onderdeel wordt van LOVOO! Je hebt twee opties om je aan te melden bij LOVOO:

1. U kunt zich bij LOVOO registreren met een social media-account (Google, Apple, Facebook, Snapchat). Download de LOVOO-app uit de App Store of Google Play en tik op het startscherm op het pictogram van het sociale media-account dat u wilt gebruiken voor registratie. Hiermee worden de gegevens van de social media-account direct overgezet en u gebruikt het wachtwoord van uw social media-account, zodat u geen wachtwoord voor LOVOO hoeft te maken en te onthouden. .

Overigens: Op het social media account is niet te zien dat je je bij LOVOO hebt geregistreerd.

2. U kunt zich met uw telefoonnummer bij LOVOO registreren. Download de LOVOO-app uit de App Store of Google Play, tik op het handsetpictogram op het beginscherm en voer uw telefoonnummer in. Je ontvangt een bevestigings-sms met een zescijferige code. Elke keer dat u zich aanmeldt bij uw profiel, ontvangt u een nieuwe code per sms. Deze code volstaat als bevestiging, u hoeft dus geen wachtwoord aan te maken of te onthouden.

Een belangrijke opmerking voor jou: Helaas is het niet langer mogelijk om je te registreren met een e-mailadres.

We wensen je een geweldige start, een spannende reis en geweldige ontdekkingen met LOVOO!

Wil je uitloggen uit de LOVOO app? Gebruik dan de uitlogknop in de instellingen: Open je profiel (menselijk symbool in de linkerbovenhoek) en ga naar de instellingen (tandwielsymbool in de rechterbovenhoek). Daar vindt u rechtsboven de knop "Uitloggen".

Een belangrijke opmerking voor jou: U kunt alleen uitloggen uit uw LOVOO-profiel als u eerder uw e-mailadres heeft bevestigd. Als dit niet het geval is, wordt er automatisch een venster geopend wanneer u op de uitlogknop tikt, waarin u kunt vragen om een bevestigingslink te sturen naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw LOVOO-profiel. Door op de link te klikken, bevestigt u uw e-mailadres en kunt u zich afmelden bij uw profiel.

Wil je aan de slag en succesvol zijn met LOVOO? We hebben hier een aantal tips voor je op een rijtje gezet zodat je zorgeloos aan je LOVOO-avontuur kunt beginnen.

• Ontdek LOVOO: Download de LOVOO-app in de App Store of Google Play.
• Maak de basis:Maak een nieuw profiel aan met je telefoonnummer of je sociale media-account (Facebook, Google Apple, Snapchat).
• Presenteer jezelf zoals je bent: Kies een coole profielnaam, beantwoord een paar persoonlijkheidsvragen, vul wat persoonlijke informatie in en upload een profielfoto van jezelf. Je gezicht moet duidelijk herkenbaar zijn op de profielfoto - want de eerste indruk is vaak cruciaal.
• Verhoog de veiligheid:Bevestig je e-mailadres.
• Verifieer je profiel: Verifieer of je echt de persoon op de profielfoto bent. Dit schept meer vertrouwen bij andere mensen en maakt het gemakkelijker om contact te leggen.
• Vind mensen die bij je passen: Stel je filterinstellingen in op basis van je persoonlijke interesses en de reis kan beginnen. Je kunt het beste eerst Match bekijken om passende profielen te zien.
• Ga actief aan de slag: Geef likes en stuur ijsbrekers om de aandacht op jezelf te vestigen.
• Start chats:Leer leuke mensen beter kennen op LOVOO. Zodra iemand je een Like geeft of reageert op je Icebreaker, ontvang je een bericht. Nu kun je onbeperkt met elkaar chatten.

Laten we gaan!

Als u een Apple-apparaat gebruikt, kunt u zich bij LOVOO registreren met uw Apple ID, d.w.z. uw persoonlijke account. U hebt de keuze om het e-mailadres van uw Apple ID onversleuteld of versleuteld te verzenden.

Als je de niet-versleutelde versie gebruikt, wordt het e-mailadres van je Apple ID opgeslagen in je LOVOO-profiel. Als je de versleutelde versie gebruikt, maakt Apple een willekeurig e-mailadres aan (voorbeeld: wjk67fgqrs@privaterelay.appleid.com), dat vervolgens wordt opgeslagen in je LOVOO-profiel.

U kunt op twee manieren achterhalen aan welk e-mailadres uw LOVOO-profiel is gekoppeld:

In de LOVOO-app:

• ga naar "Nieuws" (belsymbool in de rechterbenedenhoek),
• open je profiel (menselijk symbool linksboven),
• tik op "Instellingen" (tandwielsymbool in de rechterbovenhoek),
• selecteer "Mijn account",
• zie onder "E-mailadres wijzigen" en voer je huidige adres in.

In je iPhone:

• ga naar de instellingen,
• selecteer "Apple ID",
• tik op "Wachtwoord en beveiliging",
• ga naar "Aanmelden met Apple",
• tik op "Apps die Apple ID gebruiken",
• lOVOO zoeken,
• zie hier welk e-mailadres wordt gebruikt voor LOVOO.

Een belangrijke opmerking voor jou: Als je vragen hebt over je profiel en contact wilt opnemen met het Customer Care Team, hebben we het e-mailadres nodig waaraan je LOVOO-profiel is gekoppeld.

Begin meteen plezier te hebben en hoef niet telkens je e-mailadres en wachtwoord in te voeren als je LOVOO wilt gebruiken!

Koppel de app gewoon aan je Google- of Facebook-account en je hebt het handigste aanmeldproces gecreëerd.

Note: Uw Facebook vrienden zullen niets zien over uw LOVOO lidmaatschap en wij zullen nooit iets in uw kroniek plaatsen zonder uw toestemming.

Om de verbinding met je Facebook-account te verbreken, log je in op je Facebook-profiel en ga je naar "Instellingen" > "Apps".

Als je een Apple gebruiker bent, kun je ook inloggen met je Apple ID.

Welke registratiemethode je ook hebt gebruikt, je LOVOO-profiel is altijd gekoppeld aan een e-mailadres. Dit heb je zelf gekozen toen je je registreerde of je hebt het overgenomen van je social media account (Google, Apple, Facebook, Snapchat).

Als u zich hebt geregistreerd met een sociale account, kan het e-mailadres alleen worden gewijzigd door de klantenservice. Schrijf hiervoor een e-mail naar support@lovoo.com. Als je het e-mailadres in je social media-account wijzigt, wordt deze wijziging niet automatisch opgeslagen in je LOVOO-profiel.

Als je je hebt geregistreerd met je telefoonnummer of e-mailadres, kun je het e-mailadres zelf als volgt wijzigen.

In de LOVOO-app:

• ga naar "Nieuws" (belsymbool in de rechterbenedenhoek),
• open je profiel (menselijk symbool linksboven),
• tik op "Instellingen" (tandwielsymbool in de rechterbovenhoek),
• selecteer "Mijn account",
• voer onder "E-mailadres wijzigen" het e-mailadres in dat momenteel is opgeslagen - u kunt hier een nieuw e-mailadres invoeren.

Op de website van LOVOO:

• klik op het tandwielsymbool in de rechterbovenhoek,
• selecteer "Instellingen",
• onder "Profielgegevens" ziet u het e-mailadres dat momenteel is opgeslagen - u kunt hier een nieuw e-mailadres invoeren.

Je ontvangt een e-mail op het momenteel opgeslagen adres waarin je de wijziging kunt bevestigen. Controleer ook je spamfolder.

Je kunt je LOVOO-profiel verwijderen in de instellingen onder "Mijn account/account". Om dit te doen, open je je profiel (menselijk symbool in de linkerbovenhoek) en vervolgens de instellingen (tandwielsymbool in de rechterbovenhoek).

U ontvangt een e-mail op het e-mailadres waaraan uw LOVOO-profiel is gekoppeld met een link om uw verzoek tot verwijdering te bevestigen.

Werkt dat niet of heb je geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik ons contactformulier.

Belangrijke informatie voor jou:

• Let op: alle verdiende credits en diamanten vervallen zonder vervanging als je profiel wordt verwijderd. Credits kunnen niet worden overgedragen naar een ander profiel of worden terugbetaald.
• Je Premium abonnement wordt niet automatisch geannuleerd als je je profiel verwijdert. Zorg er dus voor dat je niet vergeet om je Premium abonnement te annuleren bij de betalingsdienst van je keuze.

LOVOO is de plek waar je altijd terug kunt komen voor flirts, dates en live ervaringen.

 

 

 

Het is belangrijk voor ons dat je alleen echte mensen ontmoet op LOVOO. Niemand houdt van neppers.

Daarom werken we er elke dag aan om LOVOO vrij te houden van zulke nepprofielen. Je kunt ons ook actief helpen om van LOVOO een veilige plek te maken door je profiel te verifiëren.

Trouwens: geverifieerde profielen worden beloond met 100 credits!

 

Vereisten voor verificatie:

• Uw e-mailadres is bevestigd.
• Je gezicht is duidelijk herkenbaar op je profielfoto.
  
  

Je profiel verifiëren:

1. Open je profiel (menselijk symbool in de linkerbovenhoek).
2. Klik onder je profielfoto (app) of rechts van je profielfoto (website) op "Verifieer profiel".
3. Volg nu de instructies.

Let op: je gezicht, je hand en het papiertje moeten duidelijk herkenbaar zijn. Je profielnaam en de verificatiecode moeten leesbaar met de hand op het strookje papier worden geschreven.

Zodra we je verificatiefoto hebben ontvangen, vergelijken we deze met je profielfoto. Het proces is dan voltooid en je profiel is blauw aangevinkt.

Hoe herken je een geverifieerd profiel? Kijk gewoon naar het blauwe vinkje naast de profielnaam: