Gostaria de ver se gosta do Premium primeiro e parar a renovação automática da subscrição? Ou já encontrou alguém especial e quer cancelar a sua conta?
Então, provavelmente, está na altura de cancelar a sua subscrição Premium.
Atenção: Se eliminar o seu perfil LOVOO, a sua subscrição não será cancelada automaticamente. Você deve fazer isso separadamente com o seu provedor de pagamento - este é o lugar onde o seu contrato de compra foi concluído.
Assim que cancelar a sua subscrição, o seu perfil permanecerá no modo Premium até ao final do prazo. Por exemplo, pode cancelar a sua subscrição no mesmo dia em que obtém o Premium e ficará com a sua subscrição durante o período escolhido. Uma vez terminado o prazo, o seu perfil continuará a estar disponível com todas as funções básicas.
Mas como?
Como cancelar a sua subscrição Premium:
As renovações automáticas de contas Premium podem ser canceladas até 24 horas antes do prazo.
- iTunes:
Seguir esta hiperligação para obter instruções sobre como desativar a renovação automática no iTunes.
- Google Play:
Cancele as subscrições através do Google Play como descrito nestas instruções.
Se isto não funcionar, contacte payments.google.com. Aqui pode ver e gerir todas as subscrições do Google.
Pagou através da sua fatura de telemóvel? Então contacte também payments.google.com.
- PayPal:
Pode cancelar facilmente as contas Premium que foram concluídas através do PayPal diretamente na sua conta PayPal:
- Log in to www.paypal.de.
- Toque na roda dentada no canto superior direito.
- Adyen (cartão de crédito):
Você pode cancelar uma assinatura Premium feita via Adyen diretamente no aplicativo.
- Aceda a "Os meus gostos" (símbolo de coração no canto inferior direito).
- Abra o seu perfil (símbolo humano no canto superior esquerdo).
- Desloque-se até ao fim e toque no botão "Gerir subscrição".
- Pode cancelar a sua subscrição através do botão "Cancelar subscrição".
Em alternativa, pode enviar o seu último comprovativo de compra da Adyen para a nossa Equipa de Apoio ao Cliente com um pedido de cancelamento.
- Faixa (cartão de crédito):
Atualmente, só pode cancelar subscrições através do Stripe no nosso website..
- Para o fazer, inicie sessão no sítio Web.
- Clique na roda dentada no canto superior direito para aceder às definições.
- Siga as instruções adicionais do Stripe.
Nota: Com os métodos de pagamento Sofortüberweisung ou Paymentwall, não é concluída qualquer subscrição e a sua subscrição termina automaticamente no final do período reservado. Pode verificar os seus detalhes de pagamento, tais como o período selecionado, na sua conta com o respetivo fornecedor.