Fake, spam, scam - ninguém gosta de fraudes e é por isso que tomamos medidas consistentes contra estes casos. Você também pode nos ajudar a tornar o LOVOO um lugar aberto e honesto. Isso é muito fácil: Você vê um perfil suspeito? Então faça capturas de ecrã e denuncie-nos. Em seguida, tomaremos as medidas adequadas.

Segue-se uma breve descrição dos perfis falsos, spam e scam e de como os pode reconhecer rapidamente:

Perfis falsos (perfis que não reflectem a pessoa que está por trás deles):

• fingir ser uma pessoa que não é,
• não são verificadas,
• não querem encontrar-se consigo pessoalmente,
• pode tentar prejudicar a reputação de outra pessoa,
• tentam explorar a comunidade.

Perfis de spam(perfis que são utilizados para difundir publicidade indesejada de outros produtos ou plataformas):

• tentar redirecionar os membros para outro sítio Web (comercial),
• tentar escrever-lhe fora da LOVOO (muitas vezes com o argumento de que não o podem fazer na LOVOO),
• escrever aos membros com textos já preparados.

Perfis fraudulentos (perfis fraudulentos que querem prejudicar outros membros):

• tentar contactá-lo rapidamente fora do LOVOO,
• relatam frequentemente histórias bastante implausíveis e lamentáveis (por exemplo, estão supostamente no estrangeiro devido a um emprego ou a uma missão militar, precisam de dinheiro para uma viagem à volta do mundo, etc.),
• são rápidos a pedir dinheiro, muitas vezes depois de terem relatado um alegado golpe do destino,
• fazem uma declaração de amor muito rapidamente e escrevem letras demasiado piegas.

Medidas técnicas para prevenir, identificar e combater os ataques de spam

Geralmente, diferenciamos entre estes três tipos de spam: perfis falsos, perfis de spam e perfis de fraude. Por uma questão de simplicidade, agrupámos estes diferentes tipos de perfis em "Spam".

Para evitar o spam, temos uma equipa especializada na prevenção destes ataques. A equipa classifica e elimina o spam em várias etapas extensas. Estas incluem

• a transmissão segura de dados,
• combate aos endereços electrónicos inválidos,
• ocultar dos outros membros os perfis que não estão totalmente autorizados,
• a melhoria regular das nossas tecnologias e regras anti-spam.
  

E se isso não for suficiente?
Se, apesar disso, os spammers conseguirem ultrapassar as barreiras de segurança da LOVOO, entram em ação os algoritmos de aprendizagem automática e em tempo real que identificam automaticamente o comportamento dos utilizadores na LOVOO.

O que acontece se um perfil for classificado como spam?
Se um perfil for classificado como spam, ele será bloqueado e deverá ser verificado. Enquanto um perfil classificado como spam não for verificado, será ocultado da plataforma LOVOO e não poderá mais entrar em contacto com os membros LOVOO.

Como nos pode apoiar?
Também pode contribuir ativamente para aprender mais sobre ataques de spam. As suas informações sobre possíveis perfis de spam serão verificadas pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, para que até os perfis falsos que já existem há muito tempo possam ser descobertos e removidos. Se descobriu um perfil que pensa ser spam, utilize a função de denúncia diretamente na aplicação ou contacte a nossa Equipe de atendimento ao cliente. Obrigado pelo seu apoio! Juntos, fazemos da LOVOO um lugar mais seguro.

A propósito: Resumimos ainda mais informações e dicas sobre este tópico para si nesta página.