Wenn du dich mit deinem Social-Media-Account (Google, Apple, Facebook, Snapchat) oder deiner Telefonnummer bei LOVOO registriert hast, dann hast du kein Passwort vergeben. Du nutzt in beiden Fällen das Passwort deines Social-Media-Accounts bzw. einen sechsstelligen Code per SMS, um dich in dein LOVOO Profil einzuloggen.

Wenn du dich mit deiner E-Mail-Adresse registriert oder die Verbindung zwischen deinem Social-Media-Account bzw. Telefonnummer und deinem LOVOO Profil getrennt hast, dann nutzt du ein Passwort, um dich in dein LOVOO Profil einzuloggen. Eine Änderung des Passworts kannst du dann wie folgt selbst durchführen.  

In der LOVOO App: 

• gehe auf „News” (Glocken-Symbol rechte untere Ecke),
• öffne dein Profil (Mensch-Symbol linke obere Ecke),
• tippe auf die Einstellungen (Zahnrad-Symbol rechte obere Ecke),
• wähle „Mein Account”,
• gib unter „Passwort ändern” das neue ein.

Auf der LOVOO Website:

• klicke auf das Zahnrad-Symbol in der rechten oberen Ecke,
• wähle „Einstellungen”,
• gib unter „Profildetails” das neue ein.

Nachdem du die einzelnen Schritte durchgegangen bist, erhältst du eine E-Mail auf die mit deinem LOVOO Profil verknüpfte E-Mail-Adresse, in der du die Änderung bestätigen kannst. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner.

Um dich in dein LOVOO Profil einzuloggen, kannst du auf dem Startbildschirm die Methode auswählen, die du auch für die Registrierung genutzt hast. 

Hast du dich mit einem Social-Media-Account (Google, Apple, Facebook, Snapchat) registriert? Dann tippe auf das entsprechende Symbol des Social-Media-Accounts. Wirst du an dieser Stelle nach einem Passwort gefragt, ist damit das Passwort des Social-Media-Accounts gemeint. 

Hast du dich mit deiner Telefonnummer registriert? Dann tippe auf das Telefonhörer-Symbol und gib deine Telefonnummer ein. Du erhältst eine SMS mit einem sechsstelligen Code. Dieser Code wird zur Legitimation genutzt. Ein Passwort ist nicht notwendig.

Hast du dich mit deiner E-Mail-Adresse registriert? Dann tippe auf „Login mit E-Mail-Adresse” und gib deine E-Mail-Adresse sowie dein Passwort ein. Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du die Funktion „Passwort vergessen?” nutzen, um das Passwort zurückzusetzen.

Wichtige Hinweise für dich: In den folgenden Fällen ist ein Login leider nicht mehr möglich. 

Du ...

• hast den Zugriff auf den Social-Media-Account verloren oder ihn gelöscht,
• hattest dich mit Google registriert, nutzt jetzt aber ein iPhone,
• hattest dich mit Apple registriert, nutzt jetzt aber ein Android-Gerät,
• hattest dich mit Google oder Apple registriert, nutzt jetzt aber die Website.
  

Unser Customer Care Team hilft dir in diesen Fällen gern weiter, damit du dich wieder in dein LOVOO Profil einloggen kannst.

Wir freuen uns riesig, wenn du ein Teil von LOVOO wirst! Du hast zwei Möglichkeiten, dich bei LOVOO zu registrieren: 

1. Bei LOVOO kannst du dich mit einem Social-Media-Account (Google, Apple, Facebook, Snapchat) registrieren. Lade die LOVOO App im App Store oder bei Google Play herunter und tippe auf dem Startbildschirm auf das Symbol des Social-Media-Accounts, welchen du für die Registrierung nutzen magst. Dadurch werden direkt Daten aus dem Social-Media-Account übernommen und du nutzt das Passwort deines Social-Media-Account, sodass du dir kein Passwort für LOVOO erstellen und merken musst.

Übrigens: Auf dem Social-Media-Account wird nicht gepostet, dass du dich bei LOVOO registriert hast. 

2. Bei LOVOO kannst du dich mit deiner Telefonnummer registrieren. Lade die LOVOO App im App Store oder bei Google Play herunter und tippe auf dem Startbildschirm auf das Telefonhörer-Symbol und gib deine Telefonnummer ein. Du erhältst zur Bestätigung eine SMS mit einem sechsstelligen Code. Bei jedem neuen Login in dein Profil erhältst du einen neuen Code per SMS. Dieser Code reicht als Bestätigung aus, sodass du dir kein Passwort erstellen oder merken musst.

Ein wichtiger Hinweis für dich: Eine Registrierung mit einer E-Mail-Adresse ist leider nicht mehr möglich.

Wir wünschen dir einen klasse Start, eine aufregende Reise und tolle Entdeckungen mit LOVOO! 

Du möchtest dich aus der LOVOO App ausloggen? Nutze dafür ganz einfach den Abmelden-Button in den Einstellungen: Öffne hierfür dein Profil (Mensch-Symbol in der linken oberen Ecke) und gehe nun in die Einstellungen (Zahnrad-Symbol in der rechten oberen Ecke). Dort findest du den Button mit der Aufschrift „Abmelden" in der rechten oberen Ecke.

Ein wichtiger Hinweis für dich: Der Log-out aus deinem LOVOO Profil ist nur möglich, wenn du deine E-Mail-Adresse vorher bestätigt hast. Ist dies nicht der Fall, öffnet sich automatisch beim Tippen auf den Abmelden-Button ein Fenster, in dem du einen Bestätigungslink an die mit deinem LOVOO Profil verknüpfte E-Mail-Adresse anfordern kannst. Mit einem Klick auf den Link bestätigst du deine E-Mail-Adresse und kannst dich anschließend aus deinem Profil ausloggen. 

Du möchtest bei LOVOO durchstarten und erfolgreich sein? Wir haben hier ein paar Tipps für dich festgehalten, mit denen du unbeschwert deine Abenteuerreise bei LOVOO beginnen kannst. 

• Entdecke LOVOO: Lade die LOVOO App im App Store oder bei Google Play herunter. 
• Schaffe die Basis: Erstelle ein neues Profil mit deiner Telefonnummer oder deinem Social-Media-Account (Facebook, Google Apple, Snapchat). 
• Zeige dich so, wie du bist: Wähle einen coolen Profilnamen, beantworte einige Persönlichkeitsfragen, gib ein paar persönliche Informationen ein und lade ein Profilbild von dir hoch. Auf dem Profilbild sollte dein Gesicht gut zu erkennen sein – denn der erste Eindruck ist oft entscheidend.
• Schaffe mehr Sicherheit: Bestätige deine E-Mail-Adresse. 
• Verifiziere dein Profil: Weise durch die Verifizierung nach, dass du wirklich die Person auf dem Profilbild bist. Das schafft bei anderen Personen mehr Vertrauen und erleichtert die Kontaktaufnahme.
• Finde Menschen, die zu dir passen: Stelle deine Filtereinstellungen nach deinen persönlichen Interessen ein und die Reise kann beginnen. Schaue am besten zuerst im Match vorbei, um passende Profile angezeigt zu bekommen.
• Werde aktiv: Vergib Likes und versende Icebreaker, um auf dich aufmerksam zu machen.
• Starte Chats: Lerne tolle Menschen auf LOVOO besser kennen. Sobald jemand auch dir einen Like gibt oder auf deinen Icebreaker antwortet, erhältst du eine Nachricht. Nun könnt ihr unbegrenzt miteinander chatten. 

Los geht's! 

Wenn du ein Apple-Gerät nutzt, hast du die Möglichkeit, dich mit deiner Apple-ID, also deinem persönlichen Account, bei LOVOO zu registrieren. Dabei hast du die Wahl, die E-Mail-Adresse deiner Apple-ID unverschlüsselt oder verschlüsselt zu übermitteln. 

Nutzt du die unverschlüsselte Variante, wird die E-Mail-Adresse deiner Apple-ID im LOVOO Profil hinterlegt. Nutzt du hingegen die verschlüsselte Variante, erstellt Apple eine zufällige E-Mail-Adresse (Beispiel: wjk67fgqrs@privaterelay.appleid.com), die dann in deinem LOVOO Profil hinterlegt ist.

Um herauszufinden, mit welcher E-Mail-Adresse dein LOVOO Profil verknüpft ist, gibt es zwei  Möglichkeiten:

In der LOVOO App:

• gehe auf „News” (Glocken-Symbol rechte untere Ecke),
• öffne dein Profil (Mensch-Symbol linke obere Ecke),
• tippe auf „Einstellungen" (Zahnrad-Symbol rechte obere Ecke),
• wähle „Mein Account”,
• siehe unter „E-Mail-Adresse ändern” deine aktuell hinterlegte Adresse ein.

In deinem iPhone:

• gehe in die Einstellungen,
• wähle „Apple-ID”,
• tippe auf „Passwort und Sicherheit”,
• gehe auf „Mit Apple anmelden”,
• tippe auf „Apps, die Apple-ID verwenden”,
• suche LOVOO,
• siehe hier, welche E-Mail-Adresse für LOVOO verwendet wird. 

Ein wichtiger Hinweis für dich: Wenn du Fragen zu deinem Profil hast und mit dem Customer Care Team in Kontakt treten möchtest, benötigen wir die E-Mail-Adresse, mit der dein LOVOO Profil verknüpft ist.

Beginne sofort mit dem Vergnügen und tippe nicht jedes Mal erst mühsam E-Mail-Adresse und Passwort ein, wenn du LOVOO nutzen möchtest!

Verbinde die App einfach mit deinem Google- oder Facebook-Konto und schon hast du dir den gemütlichsten Login-Prozess geschaffen. 

Hinweis: Deine Facebook Freunde sehen nichts über deine LOVOO Mitgliedschaft und wir posten auch niemals etwas ohne deine Erlaubnis in deiner Chronik.

Um die Verbindung zu deinem Facebook-Konto zu trennen, logge dich einfach in dein Facebook Profil ein und navigiere zu "Einstellungen" > "Apps".

Für die Apple-NutzerInnen unter euch ist auch ein Login mit der Apple-ID möglich.

Egal welche Registrierungsmethode du genutzt hast, dein LOVOO Profil ist immer mit einer E-Mail-Adresse verknüpft. Diese hast du bei der Registrierung entweder selbst gewählt oder von deinem Social-Media-Account (Google, Apple, Facebook, Snapchat) übernommen.

Hast du dich mit einem Social-Account registriert, kann die E-Mail-Adresse nur vom Customer Care Team geändert werden. Schreibe dazu eine E-Mail an support@lovoo.com. Änderst du die E-Mail-Adresse in deinem Social-Media-Account, wird diese Änderung nicht automatisch in deinem LOVOO Profil hinterlegt.

Hast du dich mit deiner Telefonnummer oder deiner E-Mail-Adresse registriert, kannst du die Änderung der E-Mail-Adresse wie folgt selbst durchführen. 

In der LOVOO App: 

• gehe auf „News” (Glocken-Symbol rechte untere Ecke), 
• öffne dein Profil (Mensch-Symbol linke obere Ecke),
• tippe auf „Einstellungen" (Zahnrad-Symbol rechte obere Ecke),
• wähle „Mein Account”,
• siehe unter „E-Mail-Adresse ändern” die aktuell hinterlegte E-Mail-Adresse ein – hier kannst du eine neue E-Mail-Adresse eingeben.

Auf der LOVOO Webseite:

• klicke auf das Zahnrad-Symbol in der rechten oberen Ecke,
• wähle „Einstellungen”,
• siehe unter den „Profildetails” die aktuell hinterlegte E-Mail-Adresse ein – hier kannst du eine neue E-Mail-Adresse eingeben. 

Du erhältst eine E-Mail auf die aktuell hinterlegte Adresse, in der du die Änderung bestätigen kannst. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner.

Dein LOVOO Profil kannst du in den Einstellungen unter „Mein Account/Konto" löschen. Öffne dazu dein Profil (Mensch-Symbol linke obere Ecke) und dann die Einstellungen (Zahnrad-Symbol rechte obere Ecke).

Auf die E-Mail-Adresse, mit der dein LOVOO Profil verknüpft ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung deines Löschwunsches.   

Das funktioniert nicht oder es kam keine E-Mail bei dir an? Dann melde dich gerne bei unserem  Customer Care Team oder nutze unser Kontaktformular.

Wichtige Hinweise für dich:

• Bedenke, dass alle erworbenen Credits durch die Löschung deines Profils ersatzlos verfallen. Credits können weder auf ein anderes Profil übertragen, noch zurückerstattet werden.
• Dein Premium-Abo wird durch die Löschung deines Profils nicht automatisch beendet. Denke also unbedingt daran, dein Premium-Abo bei deinem gewählten Bezahldienst zu kündigen.

LOVOO ist der Ort für dich, an den du jederzeit für Flirts, Dates und Live-Erlebnisse zurückkommen kannst. 

 

 

 

Es liegt uns am Herzen, dass du bei LOVOO nur echte Menschen kennenlernst. Fakes mag niemand.

Deshalb arbeiten wir jeden Tag daran, LOVOO von solchen Fake-Profilen freizuhalten. Auch du kannst uns aktiv dabei unterstützen, LOVOO zu einem sicheren Ort zu machen, indem du dein Profil verifizierst.

Übrigens: Verifizierte Profile werden mit 100 Credits belohnt!  

 

Voraussetzungen für die Verifizierung:

• Deine E-Mail-Adresse ist bestätigt.
• Dein Gesicht ist auf deinem Profilbild gut erkennbar.
  
  

So verifizierst du dein Profil:

1. Öffne dein Profil (Mensch-Symbol obere linke Ecke).
2. Klicke unterhalb deines Profilbildes (App) oder rechts neben deinem Profilbild (Website) auf „Profil verifizieren".
3. Folge nun den Anweisungen.

Bitte Beachte: Dein Gesicht, deine Hand und der Zettel müssen gut erkennbar sein. Dein Profilname und der Verifizierungscode müssen handschriftlich auf den Zettel leserlich geschrieben werden.

Sobald wir das Verifizierungsfoto von dir erhalten haben, gleichen wir es mit deinem Profilbild ab. Danach ist der Prozess abgeschlossen und dein Profil erhält den blauen Haken. 

Wie erkennst du ein verifiziertes Profil? Achte einfach auf den blauen Haken neben dem Profilnamen: