En la aplicación de LOVOO:

• ve a "Noticias" (icono de campana en la esquina inferior derecha),
• abre tu perfil (icono de persona en la esquina superior izquierda),
• selecciona "Mi cuenta",

• haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha,
• selecciona "Ajustes",

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¡Adelante!

Si utilizas un dispositivo Apple, puedes registrarte en LOVOO utilizando tu ID de Apple, es decir, tu cuenta personal. Puedes enviar la dirección de correo electrónico de tu ID de Apple sin cifrar o cifrada.

Si la envías sin cifrar, la dirección de correo electrónico de tu ID de Apple se almacenará en tu perfil de LOVOO. Si, por el contrario, la envías cifrada, Apple creará una dirección de correo electrónico aleatoria (por ejemplo: wjk67fgqrs@privaterelay.appleid.com), que se almacenará en tu perfil de LOVOO.

Hay dos formas de saber a qué dirección de correo electrónico está vinculado tu perfil de LOVOO:

Desde la aplicación de LOVOO:

• ve a "Noticias" (icono de campana en la esquina inferior derecha),
• abre tu perfil (icono de persona en la esquina superior izquierda),
• toca en "Ajustes" (icono de engranaje en la esquina superior derecha),
• selecciona "Mi cuenta",
• consulta tu dirección actual en "Cambiar dirección de correo electrónico".

Desde tu iPhone:

• ve a los ajustes,
• selecciona "ID de Apple",
• pulsa en "Contraseña y seguridad",
• ve a "Iniciar sesión con Apple",
• pulsa en "Aplicaciones que usan ID de Apple",
• busca LOVOO,
• comprueba aquí la dirección de correo electrónico que se utiliza para LOVOO.

Nota importante: Si tienes preguntas sobre tu perfil y quieres ponerte en contacto con el servicio de Customer Care, necesitamos la dirección de correo electrónico vinculada a tu perfil de LOVOO.

Si te has registrado con tu teléfono o tu dirección de correo electrónico, puedes cambiar la dirección como te explicamos abajo.

En la aplicación de LOVOO:

• ve a "Noticias" (icono de campana en la esquina inferior derecha),
• abre tu perfil (icono de persona en la esquina superior izquierda),
• toca en "Ajustes" (icono de engranaje en la esquina superior derecha),
• selecciona "Mi cuenta",
• consulta tu dirección actual en "Cambiar dirección de correo electrónico" e introduce la nueva dirección.

En la página web de LOVOO:

• haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha,
• selecciona "Ajustes",
• consulta tu dirección actual en "Datos del perfil" e introduce la nueva dirección.

Puedes eliminar tu perfil de LOVOO en los ajustes de "Mi cuenta/Cuenta". Desde tu perfil (icono de persona de la esquina superior izquierda), ve a los ajustes (icono de engranaje de la esquina superior derecha).

Recibirás un mensaje en la dirección de correo electrónico vinculada a tu perfil de LOVOO con un enlace para confirmar que quieres eliminar tu perfil.

¿No funciona o no has recibido ningún correo electrónico? Contacta con equipo de Customer Care o utiliza nuestro formulario de contacto.

Importante:

• Ten en cuenta que, al eliminar tu perfil, los créditos y diamantes que has ganado se cancelarán y se perderán. Los créditos no se podrán transferir a otro perfil ni se reembolsarán.
• La suscripción Premium no finaliza automáticamente al eliminar tu perfil. Recuerda cancelar tu suscripción Premium con tu servicio de pago elegido.

LOVOO es el lugar para ti, donde siempre puedes volver para ligar, tener citas y disfrutar de experiencias en vivo.

 

 

 

Para nosotros es muy importante que en LOVOO solo conozcas a personas reales. A nadie le gustan los perfiles falsos.

Por eso trabajamos cada día para mantener LOVOO libre de este tipo de perfiles. Tú también puedes ayudarnos activamente a hacer de LOVOO un lugar seguro verificando tu perfil.

Por cierto: ¡los perfiles verificados se recompensan con 100 créditos!

Requisitos para la verificación:

• Tu dirección de correo electrónico está confirmada.
• Tu rostro es fácilmente reconocible en tu foto de perfil.

Así es como verificas tu perfil:

• Ve a «Mis likes» (símbolo del corazón en la esquina inferior derecha).
• Abre tu perfil (símbolo de la persona en la esquina superior izquierda).
• Haz clic en «Verificar perfil» debajo de tu foto de perfil (aplicación).
• Sigue las instrucciones.

Ten en cuenta que tu rostro, tu mano y la nota deben ser fácilmente reconocibles. Tu nombre de perfil y el código de verificación deben estar escritos a mano de forma legible en la nota.

Tan pronto como recibamos tu foto de verificación, la compararemos con tu foto de perfil. A continuación, el proceso habrá finalizado y tu perfil recibirá la marca azul.

¿Cómo se reconoce un perfil verificado? Solo tienes que fijarte en la marca azul junto al nombre del perfil: