• Prolongation de l'abonnement

    Quand tu obtiens un abonnement Premium, celui-ci se renouvelle en principe de façon automatique pour la même durée, sauf si tu le résilles auprès de ton prestataire de paiement 24 heures avant son expiration.

    Le montant total pour la durée payée est toujours prélevé par ton prestataire de paiement au début de la période correspondante.

  • Résiliation

    Souhaites-tu mettre un terme au renouvellement automatique de ton adhésion ou supprimer ton compte alors que tu as toujours une adhésion Premium en cours ? Il est très facile et rapide de le faire directement auprès du fournisseur de paiement choisi. En effet, le contrat a été effectué entre celui-ci et toi.

    ATTENTION: La suppression d'un profil LOVOO n'entraîne pas automatiquement la résiliation d'un abonnement existant.

    Une fois qu'une adhésion a été résiliée, ton profil reste Premium jusqu'à la fin de la période pour laquelle tu as payé. Après cette période, ton profil redevient standard.

     

    Voici comment résilier ton abonnement:

     

    - iTunes:

    Tu trouves ici des informations pour désactiver le renouvellement automatique.

     

  • Rétractation

    Selon la loi en vigueur, tu as le droit d'annuler ton achat dans un délai de 14 jours. Si tu souhaites faire usage de ce droit, ou faire opposition à un paiement débité plusieurs fois ou erroné, adresse-toi à ton prestataire de paiement en procédant comme décrit ci-dessous.

     

    En principe, LOVOO n'est pas en mesure de résilier ton abonnement pour toi. La conclusion d'une adhésion représente un contrat juridiquement contraignant entre iTunes et toi. C'est pour cela que LOVOO ne dispose pas de l'autorité légale pour mettre fin à ce contrat pour toi.

    Pour une rétractation, nous te prions de prendre directement contact avec le support d'Apple iTunes.

    Ici tu trouveras les informations pour désactiver le renouvellement automatique des abonnements chez LOVOO.