Ora come ora è il corona virus l'argomento all'ordine del giorno e anche noi ci teniamo a fornirti alcune informazioni utili in modo che tu possa rimanere in forma e in salute.

Naturalmente puoi continuare a giocare a Match e flirtare, ma ti invitiamo di cuore a seguire alcune misure e a rispettare le indicazioni dell'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità).

Taglia le gambe al corona virus! Ecco come fare per evitare l'infezione:

• Lavati le mani!
  Lavati le mani frequentemente e accuratamente. Mentre lo fai, canta due volte di fila "Tanti auguri a te" oppure utilizza il generatore automatico di testi da canticchiare mentre ci si lava le mani. Wash your Lyrics ti permette ad es. di creare un'infografica per il lavaggio delle mani, scegliendo la canzone che più ti piace. 

Ecco il risultato ottenuto con il brano Toxic di Britney Spears:

      

• Non toccarti il volto (in particolare evita di toccarti occhi, bocca e naso con le dita) ed evita il contatto diretto con pulsanti di ascensori, maniglie delle porte di edifici pubblici, scale mobili e così via. 
• Porta sempre con te un disinfettante per mani, se ne hai uno, e disinfettati spesso le mani.
• Evita i luoghi affollati, il contatto fisico con altre persone e mantieni 1 metro di distanza. Per il momento le strette di mano sono da evitarsi.

 

E se ero in procinto di fissare il mio primo appuntamento dal vivo?

Anche se non vedevi l’ora che arrivasse questo momento: se non ti senti bene, è meglio rimandarlo. Non solo per il tuo bene, ma anche per il bene di tutti coloro che potresti mettere in pericolo. 

Non è però assolutamente necessario rinunciare al dating online!

Fai dating online su Live! Con next|date il dating online è più che mai sicuro

Per chi deve o preferisce stare isolato, non c'è ragione di rinunciare al dating online! Con la funzione next|date puoi continuare comodamente a fare dating con la garanzia di non infettare o essere infettato da nessuno. 

Devi solo entrare in LOVOO Live nella sezione Incontra e fare dating in streaming. Non appena trovi qualcuno di interessante, dopo aver flirtato un paio di minuti potete fare Match e continuare il vostro tête-à-tête in videochat. 

Oppure puoi incontrare i tuoi Match in privato con il video dating. A tale scopo puoi usare la nostra funzione di video chat 1:1.

Riepilogando: cerca di non ammalarti, non perdere la calma e, soprattutto, non smettere di flirtare.

Hai creato il tuo profilo, hai conosciuto nuove persone e sulle tue labbra avevi sempre stampato il sorriso – era tutto perfetto. Purtroppo anche su LOVOO può succedere che, per quanti sforzi facciamo, le cose non vadano sempre come avevamo previsto.

Può succedere che degli utenti non rispettino le regole della community e che tu finisca per non trovarti (più) bene. In questo caso, non aver timore di segnalare il profilo di queste persone. 

Se ti capitasse di notare profili di utenti che:

• non sono autentici o contengono foto rubate,
• assillano, molestano o offendono te e/o altri utenti, 
• fanno pubblicità a terzi o fanno promesse di servizi,
• mostrano contenuti pornografici, di cattivo gusto o pieni di odio,
• potrebbero appartenere a persone minorenni,

… vai sul loro profilo: in basso troverai l'opzione Segnala & Blocca, indica il motivo della segnalazione e premi il pulsante "Invia"
A questo punto prenderemo noi in mano la situazione.

Non vuoi più essere contattato da un utente? In questo modo potrai bloccare rapidamente e senza problemi questo utente. Per fare ciò apri il profilo corrispondente, fai clic sull'icona "Opzioni" e seleziona Blocca.

Avviso: tieni presente che gli utenti che blocchi potranno continuare a richiamare il tuo profilo e a vedere le tue foto. Tuttavia non potrà inviarti messaggi.

Swipe fatti per sbaglio, non più attuali o associati a brutte sensazioni – se un Match non ti fa più stare bene, puoi annullarlo:

• Seleziona la chat con il tuo Match. 
• Clicca sui tre puntini che trovi in alto a destra. 
• Scegli "Annulla il Match". 
• Scegli (ovviamente in forma anonima) il motivo per cui hai deciso di annullare il Match. In questo modo ci aiuterai a individuare più rapidamente gli utenti che violano le nostre regole. 

E ora il tuo Match è solo un ricordo del passato.

Fake, spam, scam – che seccatura! Tu puoi però aiutarci a rendere LOVOO un luogo aperto e trasparente.
È semplice: non appena ti imbatti in un profilo sospetto, se puoi fai uno screenshot e segnalacelo. Provvederemo noi ad avviare le misure del caso. 

Ecco una breve sintesi degli aspetti che contraddistinguono fake, spam e scam e come riconoscerli: 

Profili fake (profili che non rispecchiano la persona che si cela dietro): 

• fingono di essere qualcuno diverso da ciò che sono
• non sono verificati
• non vogliono incontrarti di persona
• cercano di danneggiare la reputazione di altre persone
• cercano di sfruttare la community 

Spammer (profili utilizzati per diffondere pubblicità indesiderata a favore di altri prodotti o piattaforme): 

• cercano di indirizzare gli utenti su un altro sito (commerciale)
• cercano di chattare con te fuori da LOVOO (spesso con la motivazione di non riuscire a chattare su LOVOO)
• inviano all'utente messaggi di testo predefiniti

Scam (profili creati a scopo fraudolento per arrecare danno ad altri utenti):

• vogliono contattarti subito, ma fuori da LOVOO
• raccontano spesso di storie poco credibili e patetiche (ad es. dicono di trovarsi all'estero per lavoro o in missione militare; hanno bisogno di soldi per tornare a casa, ecc.)
• chiedono soldi, spesso dopo aver raccontato di qualche duro colpo inflittogli dal destino
• nel giro di poco ti fanno vere e proprie dichiarazioni d'amore e scrivono testi fin troppo melensi.

Misure tecniche per la prevenzione, l'identificazione e la lotta contro lo spam

Di solito facciamo una distinzione tra tre tipi di spam: profili fake, profili spam, profili scam. Per semplificare, di seguito indicheremo questi profili con il termine di "spam".

Per evitare ogni tipo di spam, abbiamo un apposito team specializzato nella lotta contro questo tipo di attacchi. Classifichiamo e cerchiamo di porre un freno allo spam attraverso una serie di passaggi. Tra questi vi sono:  

• trasmissione sicura dei dati,
• lotta contro gli indirizzi e-mail non validi, 
• oscuramento di profili non completamente autorizzati, in modo che non vengano visualizzati dagli altri utenti
• continuo miglioramento delle nostre tecnologie e regole anti-spam .
  

E se tutto ciò non dovesse bastare?
Se qualche spammer dovesse comunque riuscire a superare le barriere di sicurezza di LOVOO, entrano in azione gli algoritmi di apprendimento automatico in tempo reale che identificano automaticamente eventuali comportamenti sospetti da parte degli utenti su LOVOO.

Cosa succede se un profilo viene classificato come spam?
Se un profilo viene classificato come spam, viene bloccato automaticamente e deve essere verificato, ad es. tramite verifica via foto o SMS. Finché un profilo classificato come spam non viene verificato, esso viene reso invisibile sulla piattaforma di LOVOO e non può più entrare in contatto con altri utenti.

Come ci puoi aiutare?
Anche tu puoi aiutarci a scoprire qualcosa di più sugli attacchi spam. Le tue indicazioni relative a possibili profili spam vengono prese in esame dal nostro team dell'assistenza clienti, in modo da individuare e rimuovere anche eventuali profili fake di lunga data. Se pensi di aver individuato un profilo spam, utilizza la funzione di segnalazione direttamente all'interno dell'app o rivolgiti al nostro team dell'assistenza clienti. Grazie per l'aiuto!

A proposito: In questa pagina abbiamo riunito ancora più informazioni e consigli in relazione a questo argomento.

 

Sulla nostra piattaforma non tolleriamo questo tipo di comportamento e, naturalmente, saremo al tuo fianco per cercare di chiarire la cosa.

Per poter identificare e bloccare il profilo ci serve però assolutamente il tuo aiuto. Ci devi quindi fornire l'ID del profilo. Questo ci permetterà di rintracciare il profilo all'interno del nostro database. 

Hai un profilo LOVOO? Allora utilizza la funzione di ricerca per trovare il profilo fake. 

Non hai un profilo LOVOO? Allora chiedi alla persona che ti ha fatto notare il profilo fake di aiutarti e fatti spiegare la procedura da seguire:

Ecco cosa devi fare: 

1. Apri il sito web di LOVOO www.lovoo.com ed effettua l'accesso con i tuoi dati.
2. Cerca il profilo che vuoi segnalare.
3. Apri il profilo in una nuova scheda premendo il tasto "Ctrl" / "Cmd" e selezionando contemporaneamente il profilo con il mouse.
4. Copia il link dalla riga dell'indirizzo del tuo browser. Questo link ci svelerà lo user ID che stavamo cercando.
5. Contatta il nostro team dell'assistenza clienti e comunica lo user ID.

Non appena avremo trovato il profilo fake provvederemo a bloccarlo. Diventerà invisibile per gli altri utenti di LOVOO e colui o colei che lo ha creato non potrà più utilizzarlo in nessun modo.

Al termine ti consigliamo anche di sporgere denuncia presso l'autorità di polizia competente. Il nostro team dell'assistenza clienti ti fornirà tutte le informazioni fondamentali da comunicare alle autorità competenti.

Quando dalla modalità online si passa a quella offline (cioè dal vivo), la cosa si fa eccitante.
Fare dating può essere meraviglioso, divertente e, beh, talvolta anche noioso – e qualche volta le cose vanno molto diversamente da come ce le saremmo aspettate.

Per noi una cosa è però fondamentale: tutti devono potersi rapportare tra loro in un ambiente piacevole e, soprattutto, sicuro.

I nostri consigli per programmare il tuo primo incontro “dal vivo” hanno lo scopo di darti qualche sicurezza in più:

• Fidati del tuo istinto!
  Se noti qualcosa di strano, fidati del tuo istinto e lascia stare tutto o comunque non provare ad andare oltre. Anche se la persona con cui sei in contatto ti dice di sentirsi ferita o delusa, ricorda: il tuo benessere è più importante.
  
• Prima di incontrarsi "dal vivo", sarebbe meglio sentirsi telefonicamente o vedersi in video chat. In questo modo ti puoi fare un’idea più precisa su quella persona.
  
• Ricorda: il posto migliore per il primo incontro è solo uno: in luoghi pubblici. L’ideale è scegliere un posto che conosci già bene e in cui ti senti al sicuro. L’appartamento di uno sconosciuto non è il luogo migliore per un primo appuntamento.
• Informa i tuoi amici in merito all’appuntamento e porta con te il cellulare
• E ricorda, è importante: puoi disdire l’appuntamento in qualsiasi momento se non te la senti.
  
• Se qualcuno ti invita a partecipare a una video chiamata, ricorda che questa potrebbe venire registrata e potrebbero vederti anche altre persone. Purtroppo può succedere anche se il tuo interlocutore ti assicura del contrario.

Se durante un incontro ti dovessi trovare in situazioni problematiche e, ad esempio, subire:

• molestie
• minacce
• furto
• ricatti

... ti consigliamo di segnalarci la persona e, con l’ID del suo profilo, sporgere denuncia alla polizia.

Nessuno dovrebbe mai trovarsi in situazioni del genere e noi ci impegniamo a stare al tuo fianco.