Creare un profilo, conoscere persone interessanti e avere sempre il sorriso sulle labbra: sarebbe davvero bello. Purtroppo a volte anche su LOVOO le cose vanno diversamente dal previsto, anche se ce la mettiamo tutta.

Può capitare che dei membri non rispettino le regole della Community e ti facciano sentire a disagio. Se dovesse succedere, ti invitiamo a segnalarci il profilo in questione. Tutti dovrebbero sentirsi al sicuro su LOVOO!

 

Quindi, se dovessi notare profili di utenti che:

- sono falsi o contengono foto rubate,

- importunano, molestano o insultano te e/o altri utenti,

- mostrano annunci pubblicitari per terzi o promettono servizi,

- mostrano contenuti pornografici, di cattivo gusto o che incitano all'odio,

- o che potrebbero appartenere a persone minorenni,

… ti preghiamo di segnalarcelo!

 

Puoi segnalare i profili direttamente dall'app. Ecco come fare:

• Vai al profilo della persona o entra nella vostra chat.
• Tocca i 3 puntini nell'angolo in alto a destra.
• Seleziona la funzione "Segnala" e indica un motivo.

La segnalazione verrà trasmessa al Customer Care Team che se ne occuperà.

Puoi annullare il blocco nel seguente modo:

 

1. Apri il tuo profilo (simbolo della figura umana in alto a sinistra)
2. Vai alle Impostazioni (simbolo a forma di ingranaggio in alto a destra).
3. Seleziona "Impostazioni community" e poi vai sotto "Utenti bloccati". 
4. Seleziona la persona desiderata e conferma la scelta con "Sì, cancella blocco". 

 

1. Apri il tuo profilo (simbolo della figura umana in alto a sinistra)
2. Vai alle Impostazioni (simbolo a forma di ingranaggio in alto a destra).
3. Seleziona "Privacy" e vai poi sotto "Mostra gli utenti bloccati". 
4. Fai uno swipe verso sinistra sul profilo della persona desiderata e tocca l'icona del cestino per eliminare il blocco.

 

Nota importante: non è possibile eliminare un blocco attraverso il sito web di LOVOO.

Swipe fatti per sbaglio, non più attuali o associati a brutte sensazioni – se un Match non ti fa più stare bene, puoi annullarlo:

• Seleziona la chat con il tuo Match. 
• Clicca sui tre puntini che trovi in alto a destra. 
• Scegli "Annulla il Match". 
• Scegli (ovviamente in forma anonima) il motivo per cui hai deciso di annullare il Match. In questo modo ci aiuterai a individuare più rapidamente gli utenti che violano le nostre regole. 

E ora il tuo Match è solo un ricordo del passato.

 

Profili fake (profili che non rispecchiano la persona che c'è dietro):

Profili spam (profili utilizzati per pubblicità non richiesta relativa ad altri prodotti o piattaforme):

Profili scam (profili fraudolenti creati con lo scopo di danneggiare altri membri):

 

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