Yürürlükteki yasalar uyarınca, satın alma işleminizi 14 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz. Bu hakkı kullanmak veya Google Play, Paymentwall, Adyen veya PayPal tarafından birden fazla veya yanlış rezervasyona itiraz etmek isterseniz, lütfen aşağıdaki bilgilerle Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin:

• LOVOO'ya kayıtlı olduğunuz e-posta adresi
• Satın alma tarihi
• İşlem numarası
• Ödeme sağlayıcınıza kayıtlı olduğunuz e-posta adresi (LOVOO e-posta adresinizle aynı değilse)

Gerekli bilgileri ödeme sağlayıcısının satın alma belgesinde bulabilirsiniz. Bir satın alma işleminden sonra, genellikle ödeme sağlayıcısından (PayPal, GooglePlay veya Adyen) ödeme makbuzu ve işlem numarasını içeren bir onay e-postası alırsınız. Bu e-postayı artık bulamıyorsanız, ilgili ödeme makbuzunu görüntülemek için ödeme sağlayıcısının hesabına giriş yapın.

Bu bilgiler olmadan talebinizi işleme koyamayacağımızı lütfen unutmayın.